Політика повернення

marnil прагне забезпечити найвищу якість послуг. Наша політика повернення розроблена для забезпечення справедливого та прозорого процесу повернення коштів.

1. Разові відвідування

Для разових відвідувань діють наступні правила:

• Повне повернення коштів доступне при скасуванні запису не менше ніж за 24 години до початку заняття
• При скасуванні менш ніж за 24 години до початку заняття повернення коштів не передбачено
• У разі неявки без попередження повернення коштів не передбачено

2. Абонементи на 8 занять

Для абонементів на 8 занять діють наступні правила:

• Повне повернення коштів доступне протягом 7 днів з моменту покупки, якщо не використано жодне заняття
• Часткове повернення доступне пропорційно кількості невикористаних занять, за вирахуванням адміністративного збору в розмірі 10% від початкової вартості
• Повернення коштів не передбачено після завершення терміну дії абонемента (30 днів)

3. Абонементи на місяць

Для місячних абонементів діють наступні правила:

• Повне повернення коштів доступне протягом 7 днів з моменту покупки, якщо відвідано не більше 2 занять
• Часткове повернення доступне пропорційно невикористаному часу, за вирахуванням адміністративного збору в розмірі 15% від початкової вартості
• Повернення коштів не передбачено після завершення терміну дії абонемента (30 днів)

4. Скасування з боку студії

Якщо marnil скасовує заняття з будь-якої причини, ви маєте право на:

• Повне повернення коштів за разове відвідування
• Перенесення невикористаного заняття на інший час для власників абонементів
• Продовження терміну дії абонемента на відповідну кількість днів у разі тимчасового закриття студії

5. Медичні обставини

У разі документально підтверджених медичних обставин, які перешкоджають відвідуванню занять, ми пропонуємо:

• Перенесення терміну дії абонемента на період хвороби
• Повернення коштів за невикористані заняття за наявності медичної довідки

6. Процес повернення коштів

Для оформлення повернення необхідно:

• Заповнити заяву на повернення в студії або надіслати запит на повернення по телефону
• Надати підтверджуючі документи (квитанцію про оплату, медичну довідку тощо)
• Процес повернення може зайняти до 10 робочих днів

7. Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації щодо повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Адреса: 7 Tranquility Lane, Odesa, Ukraine

Телефон: +380 44 4325 9876